Bien communiquer en point de vente
Depuis une vingtaine d’années, Internet et les outils digitaux transforment les parcours d’achat et font évoluer les usages des consommateurs. De nombreuses transactions se font désormais en ligne, auprès de plateformes internationales comme chez des commerçants locaux ayant digitalisé leur offre.
Pourtant, les français aiment toujours se rendre en magasin, et cela est particulièrement vrai pour les secteurs suivants :
- Pharmacie, parapharmacie, optique
- Produits d’entretien
- Produits alimentaires
- Repas et restauration, traiteur
- Hygiène et beauté
- Bricolage et jardinage
- Maison et ameublement
- Bijoux
- Maroquinerie
- Equipements sportifs
Les raisons principales à cet attachement aux magasins physiques ?
Les consommateurs plébiscitent toujours la fréquentation des boutiques pour plusieurs raisons :
- La disponibilité immédiate des produits, qui permet de repartir immédiatement avec son achat, sans attendre un délai de livraison ;
- Le fait de pouvoir essayer les articles avant de les acheter et de les comparer entre eux, de pouvoir les manipuler ;
- La proximité et l’attachement à ses commerçants locaux.
Cependant, avant de faire leurs achats en magasin, les prospects sont nombreux à se rendre au préalable sur internet. En effet, ils préfèrent s’informer sur le produit, le service ou encore la marque, comparer les prix et les caractéristiques et sont toujours à la recherche du meilleur rapport/qualité prix. De plus, le nombre de produits disponibles à énormément augmenté, rendant les consommateurs plus exigeants quant à leurs achats.
Les consommateurs actuels sont donc bien mieux informés qu’auparavant. Il est donc primordial de leur communiquer toutes les informations essentielles, et ce, dès le premier contact avec votre boutique.
Quelles obligations d’affichage en point de vente ?
En plus d’informer sur les horaires d’ouverture ou les moyens de paiement acceptés, il est important de mettre en avant tout élément permettant d’attirer et de rassurer les prospects, et bien évidemment de vraiment travailler la vitrine qui est le premier point de contact.
Un affichage bien réfléchi permet de scénographier les produits phares pour les mettre en valeur. On peut également exploiter ses supports de communication muraux pour présenter les nouveautés récemment arrivées en magasin. Lors de périodes de promotion, l’affichage permet de communiquer sur les offres en cours afin de permettre aux clients d’identifier rapidement les produits concernés et la teneur des offres.
Des cadres d’affichage bien placés et entretenus permettent également la mise en avant des services propres à votre enseigne : programme de fidélité, politique de retour, offre de parrainage, service de retouche, dégustation offerte, animation d’atelier… Un affichage soigné inspire confiance et envie.
Ensuite, il est important de guider le consommateur dans son parcours en magasin, et de rappeler les informations clés au moment opportun :
- Signaler les produits stars de votre offre ;
- Présenter les nouveautés afin de faciliter la navigation en magasin ;
- Rappeler les conditions de retouches mais aussi de retour au niveau des cabines d’essayages ;
- Proposer des services additionnels au niveau des caisses…
Pour cela, il est nécessaire de penser à votre stratégie de communication en amont afin de définir vos besoins. Une fois votre ligne directrice définie, DURAFRAME vous propose sa gamme de cadre d’affichage tous supports.
Choisir les bons supports d’affichage en magasin
Un affichage efficace pour communiquer sur votre point de vente apparaît comme une solution adéquate car elle présente de nombreux avantages.
C’est un atout non négligeable pour la conversion de vos visiteurs en acheteurs, qui est pourtant très facile à mettre en place : en s’équipant des bons produits, l’affichage en magasin ne nécessite que de quelques minutes avant d’être prêt. Par ailleurs, nos cadres d’affichage DURAFRAME sont repositionnables, sans clous ni vis. Vous pouvez donc faire des essais avant de valider votre scénographie, mais aussi faire évoluer votre affichage facilement au gré des saisons et des besoins.
Vous pouvez changer rapidement et proprement votre affichage grâce à l’encadrement magnétique de nos cadres d’affichage Duraframe, qui se soulève simplement pour remplacer le document inséré.
Enfin, nos produits sont disponibles dans de nombreux formats, du porte affiche A6 au A3, et nous proposons des solutions de cadre d’affichage personnalisés pour vous offrir des solutions cohérentes avec votre identité visuelle. Il existe forcément un cadre d’affichage DURAFRAME adapté à votre point de vente!
A travers la gamme DURAFRAME, Durable vous propose une solution prête à l’emploi : il n’y a pas besoin d’outils ou d’un long processus d’installation. Il suffit simplement d’enlever le film de protection, de fixer le cadre sur la surface désirée, de soulever l’encadrement magnétique et d’insérer votre affiche !
La gamme de cadres d’affichage DURAFRAME® se décline en différentes fixations, tailles et couleurs pour s’adapter à tous les environnements et surfaces. Vous pouvez par exemple, utiliser le porte affiche adhésif pour votre affichage en magasin, le cadre vitrostatique résistant aux UV pour vos affiches en vitrine ou des cadres magnétiques pour votre back-office.
N’hésitez pas à consulter notre guide de choix de cadres d’affichage Duraframe ou à commander un échantillon gratuit de porte affiche pour être sûrs de faire le bon choix!
gaelle
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