Par Rémy Salvi
5 mins de lecture
Vous êtes gérant d’un hôtel ? Savez-vous que la cabine de votre ascenseur est un lieu privilégié pour communiquer avec vos clients ? Fabricant de cadres d’affichages magnétiques destinés aux parois métalliques, Duraframe® vous explique comment exploiter le potentiel de ce lieu pour partager des informations utiles avec votre clientèle.
Pourquoi réaliser un affichage dans l’ascenseur d’un hôtel ?
L’affichage réalisé dans l’ascenseur d’un hôtel est loin d’être superflu. Au contraire, il trouve son utilité dans l’information des clients.
Des éléments les plus basiques de l’affichage obligatoire dans un hôtel, comme les numéros à composer en cas d’urgence, aux informations sur les évènements à venir, il permet de transmettre de nombreuses informations utiles à la clientèle de l’établissement.
Vecteur de communication, l’affichage informatif dans l’ascenseur d’un hôtel est accessible à tous et complémentaire aux obligations d’affichage en façade de l’établissement notamment. Entre deux étages, chaque client est réceptif aux informations qui sont à portée de sa vue.
En effet, le laps de temps d’utilisation est trop court pour effectuer une autre activité et le regard a tendance à se concentrer sur les affichages présents dans la cabine d’ascenseur.
Ce que la réglementation impose d’afficher dans un ascenseur
L’obligation d’affichage la mieux établie concerne les périodes d’indisponibilité : lorsqu’un contrôle technique immobilise l’appareil, les utilisateurs doivent en être informés par un affichage apposé sur la cabine, précisant la durée de l’intervention.
L’ascenseur fait par ailleurs l’objet d’obligations d’entretien strictes (visite au minimum toutes les six semaines, contrôle technique quinquennal) mais celles-ci portent sur la maintenance, pas sur l’affichage. De même, la téléalarme reliant la cabine à un service d’intervention et l’éclairage de secours sont des équipements obligatoires, non des documents à afficher.
Ce qui relève de l’usage et de la responsabilité de l’exploitant. Au-delà de l’obligation d’information sur l’indisponibilité, un hôtelier a tout intérêt à afficher en cabine les coordonnées du service d’intervention, la conduite à tenir en cas de blocage et la charge maximale admise. Ces mentions figurent dans la quasi-totalité des cabines et leur absence serait difficilement défendable en cas d’incident, même si elle ne constitue pas en soi une infraction caractérisée.
Quelles informations afficher dans un ascenseur d’hôtel ?
L’affichage dans un ascenseur d’hôtel vous permet de partager diverses informations à votre clientèle.
Tout d’abord, il est indispensable de procéder à l’affichage de sécurité avec un porte-affiche mural au sein d’une cabine d’ascenseur.
Les informations comme le plan de l’établissement, les numéros d’urgence et les consignes de sécurité en cas d’incendie doivent y figurer.
Elles permettront à chacun d’agir de la bonne façon et de bien se repérer en cas de problème. Mais ce n’est pas tout.
L’affichage dans l’ascenseur d’un hôtel vous offre la possibilité de communiquer bien d’autres informations.
Les services proposés par l’hôtel
L’affichage dans l’ascenseur d’un hôtel offre l’occasion d’informer les clients sur les services à leur disposition dans l’établissement.
Ainsi, vous pouvez communiquer sur les modalités d’accès aux réseaux internet, aux bouquets de télévision, au room service, ainsi que sur les horaires des repas et du petit déjeuner.
Votre établissement hôtelier est doté d’une salle de musculation ou d’un spa ? Affichez ses horaires d’ouvertures et indiquez son emplacement grâce à un affichage dans l’ascenseur !
D’ailleurs, vous devrez aussi mettre en place un affichage dans votre salle de sport ou spa pour respecter vos obligations et donner aux clients des précieuses informations.
De plus, si vous proposez un service voiturier, des navettes vers la gare ou l’aéroport ou encore, un service de taxi ou de chauffeur privé, n’hésitez pas à utiliser l’ascenseur comme support de communication. C’est un lieu par lequel la plupart de vos clients passent et ont un peu de temps pour lire quelques informations.
Les évènements à venir
Vous pouvez également utiliser l’affichage dans l’ascenseur d’un hôtel pour communiquer sur les prochains évènements organisés dans ou à proximité de l’établissement. Vous planifiez régulièrement des soirées à thème au sein de votre hôtel ? Utilisez les parois de votre ascenseur pour fixer les portes affiches qui informeront votre clientèle de la date et de la thématique du prochain évènement.
Bien sûr, si vous n’organisez rien dans vos murs, vous pouvez communiquer avec les cadres d’affichages sur ce qui se fait dans des établissements partenaires ou tout simplement dans votre ville, pour donner des idées de sorties à vos clients.
Le cadre d’affichage Duraframe® Magnetic : la solution pour créer un affichage dans l’ascenseur de votre hôtel
Le cadre d’affichage Duraframe® Magnetic vous offre une solution pratique et simple d’utilisation pour créer un affichage personnalisé dans l’ascenseur de votre hôtel.
En effet, Duraframe vous propose des cadres d’affichage à dos magnétique, spécifiquement conçus pour se fixer sur des parois métalliques.
Facile à installer et à déplacer, le cadre d’affichage Duraframe® Magnetic repositionnable à l’infini est un support de qualité professionnelle, élégant et durable.
Simple d’utilisation, il vous permet d’insérer votre communication en quelques secondes, en relevant le rabat en matière plastique destiné à protéger la feuille de papier.
Grâce au cadre magnétique, le document inséré est parfaitement bloqué et ne peut tomber lors des déplacements de l’ascenseur.
Le cadre d’affiche Duraframe® Magnetic se décline en plusieurs formats et coloris de bordure, pour vous permettre d’organiser votre communication comme bon vous semble dans l’ascenseur de votre hôtel.
En jouant sur les couleurs et les formats, vous pouvez en effet attirer l’attention de vos clients sur certains supports d’actualité, que vous souhaitez qu’ils regardent en priorité.
Pour découvrir la gamme de porte-affiches Duraframe® Magnetic, consultez notre guide de choix de porte affiche complet. Plusieurs modèles de cadres d’affichage aux formats et coloris variés vous attendent pour créer votre communication personnalisée dans l’ascenseur de votre établissement hôtelier. Vous pouvez également commander un échantillon gratuit de cadre d’affichage pour être sûrs de faire le bon choix.
Tout savoir sur l'affichage en ascenseur dans un hôtel
Qu'est-ce que je dois afficher dans l'ascenseur de mon hôtel ?
Une seule obligation d’affichage est clairement établie : informer les utilisateurs, par un affichage sur la cabine, de la durée d’indisponibilité de l’appareil lors d’un contrôle technique.
Au-delà, l’usage impose les coordonnées du service d’intervention, la conduite à tenir en cas de blocage et la charge maximale. Ces mentions ne sont pas facultatives dans les faits : leur absence serait difficile à défendre en cas d’incident.
Est-ce que je peux coller des affiches dans la cabine de mon ascenseur ?
Rien ne l’interdit, mais la cabine est l’un des environnements les plus hostiles à l’adhésif : parois métalliques, nettoyage fréquent, vibrations permanentes, et un public captif qui a tout le loisir de décoller un coin.
Le perçage est à proscrire car il peut compromettre la conformité de la cabine. Un support magnétique ou adhésif repositionnable se pose et se retire sans trace ni intervention sur la structure.
Est-ce que je peux mettre de la publicité dans l'ascenseur de mon hôtel ?
Oui, à condition de ne pas masquer les informations de sécurité ni les commandes. L’ascenseur est l’un des rares endroits où le client dispose de vingt à quarante secondes d’attention disponible, sans alternative.
C’est ce qui en fait un support efficace pour les prestations de l’établissement : spa, restaurant, horaires du petit-déjeuner, événements. À condition que le contenu change assez souvent pour ne pas devenir invisible aux yeux des clients séjournant plusieurs nuits.
À quelle hauteur placer un affichage en cabine d'ascenseur ?
À hauteur de regard, soit entre 1,40 m et 1,60 m du sol, sur la paroi latérale ou celle faisant face aux portes. La paroi arrière est la moins lue : les occupants se tournent naturellement vers les portes.
Éviter la zone des boutons de commande et celle des informations de sécurité, qui ne doivent jamais être masquées.
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